1、数据线连接手机和电脑。选择mtp模式。2、打开设备管理器。点击我的电脑,然后右键打开属性,找到设备管理器。3、查看手机驱动。如果设备驱动带上三角符号就是故障,需要卸载后重新安装。4、打开手机驱动的属性。选择便捷设备,右键点击属性。5、卸载手机驱动。6、单击【确定】。7、重新扫描硬件驱动。在设备管理器的菜单栏上选择【扫描硬件驱动】。8、查看手机设备。打开我的电脑即可看到。