1、点击打开手机上的设置。2、点击设置页面里的「应用管理」。3、打开应用列表,在这里找到和平精英,或者在上方的搜索框输入「和」字进行搜索。4、搜索到和平精英后,点击进入。5、进入页面,点击下方的「清除数据」。6、在弹出的选项里,点击「清除缓存」。7、点击确认窗口上的「确定」按钮就可以了。