1、用浏览器搜索“vivo云服务”,进入官网后,点击网站界面左边的【立即登录】。 2、在登录界面,点击网站页面下方的【账号申诉】。 3、在页面下方点击【开始申诉】。 4、输入手机号码,输入完成后点击【下一步】。 5、在这里选择申诉原因,点击【找回密保问题】。 6、在当前页面需要输入手机号和收到的验证码,点击【下一步】。 7、输入账号绑定的机型和具体信息。 8、输入真实的身份信息,最后点击【提交申诉】,等待审核成功,申诉成功后就能重设密保问题了。