1、首先在登录界面点击“忘记密码”。 2、输入自己的4399账号和验证码。 3、当提示你没有别的方法改密码时,就进行人工申诉,所以点击“人工申诉”。 4、然后输入合适的邮箱账号接收信息,用注册邮箱取回修改密码,就可以了。 5、如果不是4399的账号,就去相应的平台改密码,比如QQ账号就去修改QQ密码就可以了。