首先明确办理的业务，在号机前，找到业务分类，一般分为：存取款开户、汇款、挂失、基金理财、公司业务等等，根据需要选择要办理的业务，叫号机会发一个编号，银行柜台人员会根据客户取号先后顺序进行叫号办理。银行排队叫号机的使用过程对为提高银行的服务品质以及作业人员高效率的作业发挥着十分重要的用途，使用这个机器能够尽快觉察到作业中存在的缺点，有利于提高用户满意度采纳有用办法提高服务质量。用手轻轻触屏事务按钮，或者是是用身份证感应，IC卡、磁卡等在排队机右侧刷卡，排队机能够依据顾客所刷的卡或者是存折的品种来进行业务辨认，进而把事务分流到不同的窗口，降低不必要的等候时间。
1、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内。
