1、如果iPhone屏幕上出现提示“面容ID不可用”,请尝试重启设备,如有可更新的版本,请在备份好重要数据之后进行更新。2、若在更新系统之后仍然无法解决问题,可能是硬件导致的故障,需要携带设备前往苹果官方售后进行检修。