打开淘宝【我的订单】--【待收货】。 点击拒收商品【查看物流】信息。 如果已发货,联系卖家,请他【召回货物】。 如果未发货,请卖家取消发货。 如果已经发货且没法召回,联系卖家【退款退货】。 快递到了以后不要去签收,几天后【快递自动退回】完成。