1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2、检查网线或电话线是否松动；3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。如排除上述情况，仍未解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
