很多用户在使用惠普打印机扫描的时候，发现出现了不可用的提示，不知道是什么原因造成的，其实这可能是打印机或者电脑主板接线损坏了需要检查一下。
方法一：
1、首先在控制面板中把打印机驱动和驱动相关的软件卸载。
2、然后把打印机连接线接到电脑上，打开打印机电源。
3、再点击“开始”中的“设置”，打开“打印机和扫描仪”。
4、最后在里面右击“添加打印机”，如果可以检测到，就是没有问题，反之就是电脑主板问题，就需要去修了。
方法二：
1、首先右击“我的电脑”，选择“管理”中的“服务和应用程序”。
2、在“服务”中找到“Print Spooler”服务，看看有没有启动。
3、如果没有启动，就点“启动”再选择“启动类型”为“自动”。
4、最后如果启动失败，需要重装系统。
方法三：
1、首先打开控制面板，在“查看设备和打印机”中找到打印机，看看是什么状态。
2、如果是“脱机”状态，就双击图标，在“打印机”菜单中在“脱机使用打印机”上取消勾选。
3、如果是“暂停”状态，双击图标，在“打印机”菜单中在“暂停使用”上单机取消勾选。
