我们这边24小时都有工作人员 ，只是他们晚班11点下班。11点后的零点班 ，每个区域（指所在省份的地州市）只有2至3个人值班 ，也就是说，如您零点拨打进去，有时需排队等候（因人手不够问题所导致） ，但一般情况下， 零点后的电话是可以直接拨打进去的 。现在运营商也有VIP银卡，金卡，钻石卡的分别，不管什么时候拨打进去 ，都是按照会员等级来排优先秩序的。1、也就是说，如当时您拨打人工服务热线，同时拨打进去有VIP客户 ，系统会默认优先VIP客户（按照VIP级别区分）。
