1、进去国家邮政局申诉网站。2、在官网注册，投诉快递。 【申诉条件】（1）、已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果。（2）、已向企业投诉，但对企业的处理结果不满。 3、网站首页下发，选中我们投诉的快递公司。进入官网投诉。 4、你投诉的快递公司若是没有回应你或者未给予处理结果，在【国家邮政局申诉网站】填写【投诉单号】和【申述人电话】申诉。
