置业顾问,是指在卖楼处经过当场服务指导客户购置,促使楼盘出售,为客户供给投资置业的专业化、顾问式效劳的综合性精英。如今的置业顾问主要可以分为两种:一种是开发公司销售部自身的置业顾问;另一种是开发公司引入的专业顾问企业的置业顾问。
置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质,更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此,这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时,从长远利益出发,加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择,如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者;对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训,如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求,使其真正达到能提供全方位服务的职业水准;对置业顾问提出更高要求,使其有更高的服务意识和诚信品质,如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时,要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解,并通过考察梅江区域的周边项目状况,制定差异化服务项目等等。
楼盘置业顾问,置就是置买,业就是物业,顾名思义,就是购买房子的顾问人士,或者可以理解为为房地产买家介绍商品、出谋划策、促进成交的专业人士。真正的楼盘置业顾问,应该是准地产专家,不仅要对所售楼盘的特点、地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。还要对房地产投资、信贷、风险防范等了然于胸,可以帮助客户选择良好的投资产品,促进客户成交并安全完成房地产交易。
房产销售顾问,是指负责积极主动向客户推荐公司楼盘,指引客户实施看房、下定、签约等商品房交易程序的工作人员,也就是通常所说的售楼小姐和售楼先生。从这个意义上讲,房产销售顾问所起的作用与楼盘置业顾问相差无几,如果说一定要有一些差别,我们认为那就是楼盘置业顾问看起来对从业人员的要求更高一些。