小区物业归房管局管。房管局物管科的主要工作职责是监督物业公司管理及收费，物业公司的注册，负责拟定全市物业管理规划和政策，并组织实施，对住宅小区物业管理进行行政监督和指导，审查或审批物业管理企业资质，指导业主委员会选择物业公司，受理业主委员会的投诉。
根据《物业管理条例》第五条规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
1、小区的物业费首先包括了保安人员的工资，以及物业管理人员的工资和社保。
2、公共设施的日常维修和保养，也是算在物业费里面的，小区的公共设施由业主来共同享用，所以需要承担这部分费用。
3、小区的物业费还包括了绿化的管理费用以及清洁费用，以及法定的税费。
4、小区物业费里面的公共设施维修保养费用包含的内容是比较广泛的，如电梯，楼梯，走廊，小区设备，这些都是业主经常会使用到的公共设施，为了有更高的安全系数，所以需要定期的维修保养。
小区物业管理不好可以到当地的物业管理处去投诉，物业管理处主要负责的是物业的主管部门，这样才能够更好的保护好业主的权益。另外，想要更好的物业服务态度，是需要业主共同来承担物业费的情况下才能够享受。
如果物业管理处不接收投诉的话，那么就可以向上投诉到当地的相关的消费者保障机构。在投诉之前一般都要写清楚投诉的理由，然后把事情的经过描写完整，最后经过管理局那边的审核，然后再进行同样的处理。
